Política de Calidade e I+D+i

Compromisos e principios de actuación

• ▸O noso obxectivo principal é a satisfacción dos nosos clientes e, en definitiva, de todas as partes interesadas.
• ▸A empresa mantén un firme compromiso co cumprimento dos requisitos legais e regulamentarios aplicables, así como cos requisitos dos clientes e os asociados aos nosos produtos e servizos (calidade, legalidade e innovación).
• ▸Desde a Dirección impúlsanse todas as medidas oportunas para conseguir estes obxectivos, centrándonos na satisfacción do cliente e dos empregados, que son quen fan posible alcanzar as metas establecidas.
• ▸Foméntase que todo o persoal coñeza as súas responsabilidades en materia de calidade e innovación e participe activamente na cultura da empresa.
• ▸As queixas e insatisfaccións dos clientes trataranse de forma individual, ofrecendo unha resposta áxil e axeitada.
• ▸A mellora continua esixe a colaboración e a participación de todos os niveis; para iso, a información e a comunicación son indispensables. Establécense canles de comunicación e colaboración internas e externas que impulsen a creación e a transferencia de coñecemento.
• ▸Promóvese unha cultura de innovación aberta, colaborativa e sostible, que fomente a creatividade, a aprendizaxe e a xeración de valor para clientes, empregados e a sociedade.
• ▸Impúlsase a xestión de ideas, proxectos e oportunidades de innovación que contribúan ao desenvolvemento tecnolóxico, á competitividade e á sostibilidade da empresa.
• ▸Ofrécense solucións tecnolóxicas innovadoras, fiables e de calidade, que respondan ás necesidades do mercado dixital e potencien o crecemento sostible da organización.
• ▸Identifícanse, avalíanse e xestiónanse oportunidades e riscos relacionados coa innovación e a calidade.
• ▸Poténciase a protección e a explotación do coñecemento e dos resultados derivados das actividades innovadoras.
• ▸Promóvese un enfoque baseado no valor sostible, que asegure que as innovacións xeren un impacto económico, social e ambiental positivo.